Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Introducción

En Red de Apoyo Chilena, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios. Al usar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos Personales: Información que puede ser utilizada para identificarle, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, RUT, situación familiar, ingresos e información bancaria. Esto se recopila cuando solicita ayuda, se inscribe en talleres o nos contacta.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Contacto: Si se comunica con nosotros por correo electrónico a info@redapoyochilena.cl u otros medios, podemos conservar esos contactos junto con su información.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Red de Apoyo Chilena utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, conectándole con programas de ayuda y recursos.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para monitorear el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para cumplir con obligaciones legales.

4. Compartiendo Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como el alojamiento del sitio web o el análisis de datos. Estos terceros solo tienen acceso a su información para realizar estas tareas y tienen prohibido usarla para cualquier otro propósito.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento expreso.

5. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de sus datos es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación chilena aplicable:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de info@redapoyochilena.cl.

7. Retención de Datos

Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.